Service Representative Officer (SRO) – Customer Support
Posisi Service Representative Officer (SRO) – Customer Support bertanggung jawab untuk menjadi penghubung utama antara perusahaan dan konsumen, memastikan setiap interaksi layanan berjalan lancar, informatif, serta memuaskan. Peran ini menuntut kemampuan mengelola komunikasi melalui telepon, mengatur jadwal layanan, serta menanggapi keluhan secara proaktif, dengan tujuan menjaga hubungan baik serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Tanggung Jawab Utama […]